목차
- 입사 전 내가 궁금했던 부분
- 면접 질문과 자기소개서, 지원방법
- 업무 환경
- 월급과 복지
- 진급 체계와 방법
- n개월 차에 하는 일, 배운 것들
- 근무하고 느낀 장단점
- 필요한 마인드
- 추천하는 매장
- 입사 전 참고할 부분들
1. 입사 전 내가 궁금했던 부분들
1-1. 면접 질문과 자기소개서, 지원방법
지원 방법
- 지원은 신세계그룹 채용 홈페이지(스타벅스 바리스타직무)를 통해 접수.
- 자기소개서 작성: 자기소개, 지원동기, 나의 장단점.
- 글자 수 제한이 있으며, 성의를 다해 작성. 정규직 취업처럼 스트레스받을 필요 없음.
면접 준비
- 지원 후 하루 뒤에 직접 찾아가 면접 기회를 얻음.
- 면접 질문 준비: 예상 질문 정리 및 질문하고 싶은 부분도 적어감.
- 면접 질문 예시: 스타벅스 지원 이유, 자주 이용하는지, 직급체계 이해, 스케줄 변경에 대한 의견, 체력적 준비, 고객 컴플레인 해결 방법 등.
1-2. 업무 환경
매장별 환경 차이
- 스타벅스 매장은 코어, DT, 리저브 등으로 나뉨.
- 코어 매장: 여러 층을 오르내리며 테이블 닦고 컵 회수, 체력적 힘듦.
- DT 매장: 바쁘고 많은 인원이 근무, 분위기가 좋고 재미 있음.
- 휴게 공간: 좁고 열악한 편. (5시간 근무 후 30분 휴식)
업무 강도
- 업무 강도는 음료제조와 POS 고객응대로 육체보다 정신적 에너지를 많이 씀.
- 교육과 함께 치는 테스트가 많고, 암기할 사항이 많음.
- 계산 방법이나 할인법이 다양해 초반에는 적응하기 어려움.
- 업무 적응 기간은 개인차가 있지만 보통 5-6개월.
1-3. 월급과 복지
월급
- 시급: 22년 1월 기준으로 바리스타 1만원, 슈퍼바이저 10500원.
- 상여금: 설과 추석에 나옴.
- 성과금: 일정 기간 근무한 파트너에 한해 지급.
- 연장근무 수당: 5시간 이상 근무 시 연장 수당 적용.
- 월급날: 21일 (전달 11일부터 이달 10일까지 일한 부분 책정).
복지
- 출근하는 날 음료 두 잔 무료.
- 음료와 푸드류 30% 할인, 텀블러 등 MD상품 15% 할인.
- 쓱페이 2만원씩 지원 (3개월 이상 근무 시).
- 아카데미를 통해 책 대여 및 교육 영상 제공.
- 모닝 푸드 지원 (오전 8시 이전 출근 시).
1-4. 진급 체계와 방법
직급 체계
- 바리스타 -> 슈퍼바이저 -> 부점장 -> 점장 -> 지역매니저
- 바리스타로 6개월 이상 근무 후 슈퍼바이저 진급 가능.
- 슈퍼바이저 면접: 지역매니저와의 면접.
- 부점장, 점장 진급은 어려움, 지역마다 편차 있음.
2. n개월 차에 하는 일, 배운 것들
- 1개월 차: 교육과 테스트, 기본 업무 익히기.
- 3개월 차: 업무 익숙해지기 시작, 음료 제조 및 서비스 능력 향상.
- 6개월 차: 업무 전반에 익숙해지고, 동료와의 협업 능력 향상.
3. 근무하고 느낀 장단점
장점
- 다양한 음료와 푸드를 할인받을 수 있음.
- 복지가 좋고, 다양한 혜택 제공.
- 고객 서비스 능력 향상.
단점
- 체력적, 정신적으로 힘듦.
- 업무 적응 기간이 길고, 많은 것을 외워야 함.
- 매장 환경이 열악할 수 있음.
4. 필요한 마인드
- 체력과 정신적 준비가 필요.
- 고객 서비스에 대한 긍정적인 마인드.
- 변화에 유연하게 대처하는 능력.
5. 추천하는 매장
- 근무 환경이 좋고, 동료들과의 분위기가 좋은 매장.
- 개인의 성향에 맞는 매장 선택이 중요 (코어, DT, 리저브 등).
6. 입사 전 참고할 부분들
- 입사 전 다양한 블로그와 후기를 참고하여 정보 수집.
- 스타벅스의 문화와 업무 환경에 대해 충분히 이해.
- 입사 후에는 체력과 정신적 준비를 하여 업무에 임할 것.
스타벅스에서의 6개월 근무 경험은 많은 것을 배울 수 있는 시간이었습니다. 체력적으로나 정신적으로 힘든 부분도 있었지만, 다양한 복지와 혜택(그래도 돈으로 환산하면 그닥), 좋은 동료들과의 협업을 통해 많은 것을 얻을 수 있었습니다. 앞으로 스타벅스에 입사하려는 분들에게 이 후기가 도움이 되기를 바랍니다. 어떤 일이든 만족스러운 급여라는건 없겠지만 스벅은 확실히 돈만 생각한다면 절대 말리고 싶습니다. 커피를 사랑하시고 그 분위기에 동화되어 함께 즐겁게 일하는 환경을 중시하시는 분들에게 좋습니다. 특히 경력단절이거나 사회초년생이라 일자리 구하기 쉽지 않은 상황에서 중간중간 구하기 비교적 쉽다는게 장점입니다.